Tickets de todos los clientes y aprobación de accesos.
Folio
Cliente
Tipo
Asunto
Solicitante
Prioridad
Estatus
Solicitudes ya terminadas y archivadas al cerrar cada mes. Consúltalas por cliente y periodo.
Folio
Cliente
Tipo
Asunto
Solicitante
Solicitado
Resuelto
Los registros con correo institucional (dominio reconocido) se aprueban solos y se ligan a su empresa. Aquí solo aparecen los de correo personal, para que confirmes a qué empresa pertenecen.
Crear ticket manual
Registra un ticket que atendiste, para no perderlo. Al resolverlo se pasa solo al reporte del mes.
Si lo creas como Resuelto, se agrega de una vez al reporte mensual de ese cliente (excepto Equipo, que se cotiza aparte).
Gastos del ticket
Es tu costo real (no se le cobra al cliente). Suma al neto del mes en Ingresos y Gastos.